Fazer investimentos em tecnologia para melhorar as experiências dos clientes tem sido uma estratégia comumente adotada pelos varejistas, que nos últimos anos introduziram robôs, espelhos com telas sensíveis ao toque e dispositivos de realidade virtual para atrair consumidores para suas lojas.
Mas com o baixo crescimento econômico levando ao fechamento de muitas lojas, alguns proprietários de shoppings decidiram ir além. Eles agora estão investindo em tecnologia para ajudar os consumidores a encontrar vagas no estacionamento, andar pelos corredores do shopping ou a chegar a uma liquidação relâmpago no andar de cima.
A meta é conseguir uma maior conexão com os consumidores, na expectativa de estimular mais atividade — e potencialmente elevar o poder de negociação na hora de definir o aluguel cobrado dos varejistas. Leia tudo aqui.
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